अभिप्रेरणाः प्रेरणा के आवश्यकता-आधारित सिद्धांत (मास्लो का सिद्धांत)
आज हम क्या सीखेंगे
- मास्लो की आवश्यकताओं के अनुसार कर्मचारियों को कैसे प्रेरित किया जाता है।
- ईआरजी सिद्धांत मास्लो के नेतृत्व की सीमाओं से कैसे निपटता है।
- कर्मचारी प्रेरणा में योगदान करने वाले कारकों के बीच अंतर स्पष्ट करें और वे उन कारकों से कैसे भिन्न हैं जो असंतोष का कारण बनते हैं।
- सफलता, ताकत और टीम वर्क के लिए आवश्यकताओं की व्याख्या करें, और ये आवश्यकताएं कार्य नैतिकता को कैसे प्रभावित करती हैं।
प्रोत्साहन की पहली प्रतिक्रिया व्यक्ति की जरूरतों को समझना था। विशेष रूप से, शुरुआती शोधकर्ताओं ने सोचा कि कर्मचारियों ने कड़ी मेहनत की और जरूरतों को पूरा करने के लिए लक्ष्य-संचालित व्यवहार दिखाया। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी जो नियमित रूप से लोगों से बात करते हुए कार्यालय में घूमता रहता है, उसे यात्रा की आवश्यकता हो सकती है और उसका व्यवहार इस आवश्यकता को पूरा करने का एक तरीका हो सकता है। आवश्यकता-आधारित श्रेणी में चार प्रमुख विचार हैं: मास्लो आवश्यकता-योजना, ईआरजी सिद्धांत, हर्ज़बर्ग का दोहरा कारक सिद्धांत, और मैक्लेलैंड की आवश्यकता-आधारित सिद्धांत।
आवश्यकताओं का मैस्लो का पदानुक्रम
अब्राहम मास्लो 20वीं सदी के सबसे प्रमुख मनोवैज्ञानिकों में से एक है और जरूरतों की श्रेणी, जो एक टावर से मेल खाती है जो दर्शाती है कि मानव आवश्यकताओं की गणना कैसे की जाती है, कई व्यावसायिक छात्रों और प्रबंधकों के लिए एक सामान्य छवि। मास्लो का सिद्धांत एक साधारण सिद्धांत पर आधारित है: लोगों की स्थितिगत आवश्यकताएं होती हैं। सभी के लिए बुनियादी जरूरतें हैं, और जब वे नहीं हैं, तो इससे ज्यादा महत्वपूर्ण कुछ भी नहीं है। जैसे ही हम इन बुनियादी जरूरतों को पूरा करते हैं, हम उच्चतम गुणवत्ता की जरूरतों को पूरा करना शुरू करते हैं। एक बार न्यूनतम की आवश्यकता पूरी हो जाने के बाद, यह एक सूत्रधार के रूप में कार्य नहीं करता है।
मास्लो की बुनियादी जरूरतें शारीरिक जरूरतें हैं। भौतिक आवश्यकताएं हवा, भोजन और पानी की आवश्यकता को संदर्भित करती हैं। कल्पना कीजिए कि आप बहुत भूखे हैं। उस समय, आपका सारा व्यवहार भोजन प्राप्त करने की ओर निर्देशित हो सकता है। हालाँकि, एक बार जब आप खा लेते हैं, तो भोजन की लालसा गायब हो जाती है और भोजन का वादा अब प्रोत्साहन के रूप में कार्य नहीं करता है। एक बार जब शरीर की जरूरतें पूरी हो जाती हैं, तो लोग अक्सर सुरक्षा को लेकर चिंतित रहते हैं।
क्या वे खतरे, दर्द या अनिश्चित भविष्य से सुरक्षित हैं? उच्चतम स्तर पर, सामाजिक ज़रूरतें अन्य लोगों से जुड़ने, प्यार करने और स्थायी जुड़ाव बनाने की आवश्यकता की ओर इशारा करती हैं। वास्तव में, लगाव की कमी स्वास्थ्य और कल्याण को प्रभावित कर सकती है। सामुदायिक जरूरतों की संतुष्टि सेवा वितरण को अधिक प्रमुख बनाती है। सम्मान की आवश्यकताएं साथियों द्वारा सम्मानित होने, मूल्यवान महसूस करने और मूल्यवान होने की इच्छा को संदर्भित करती हैं। अंत में, रैंक के उच्चतम स्तर पर, यथार्थवादी होने की आवश्यकता का अर्थ है "वह होना जो आप हो सकते हैं।" यह आवश्यकता नए कौशल प्राप्त करने, नई चुनौतियों को स्वीकार करने और इस तरह से व्यवहार करने से प्रकट होती है जिससे व्यक्ति के जीवन के लक्ष्यों की पूर्ति हो सके।
मास्लो की स्थिति किसी भी समय कर्मचारियों की विभिन्न आवश्यकताओं के बारे में सोचने का एक व्यवस्थित तरीका है और एक ही प्रबंधन के लिए उनकी विभिन्न प्रतिक्रियाओं का वर्णन करती है। एक कर्मचारी जो अपनी मांगों को पूरा करने का प्रयास करता है, वह खुश हो सकता है जब उसका पर्यवेक्षक उनकी सिफारिश करता है। हालांकि, एक कर्मचारी जो अपनी सामाजिक जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करता है, हो सकता है कि जब उसकी प्रशंसा की जा रही हो, तो वह अपने वरिष्ठों द्वारा अपने साथियों के सामने उसकी सराहना नहीं करना चाहेगा।
तो, संगठन अपने कर्मचारियों की विभिन्न आवश्यकताओं को कैसे पूरा कर सकते हैं? लीड-एडिटिंग-लीडिंग एक्टिविटीज (पी-ओ-एल-सी) के विभिन्न पहलुओं के माध्यम से। समय के साथ, भौतिक ज़रूरतें व्यक्तिगत आय से संतुष्ट हो सकती हैं, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि भुगतान सुरक्षा और सम्मान जैसी अन्य ज़रूरतों को पूरा कर सकता है। स्वास्थ्य बीमा और कंपनी द्वारा प्रायोजित सेवानिवृत्ति योजनाओं सहित अधिक लाभ प्रदान करने के साथ-साथ एक निश्चित स्तर की नौकरी सुरक्षा प्रदान करने से सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद मिलेगी।
अभिप्रेरणाः प्रेरणा के आवश्यकता-आधारित सिद्धांत (मास्लो का सिद्धांत)
समुदाय की जरूरतों को एक दोस्ताना माहौल बनाकर संतुष्ट किया जा सकता है, एक ऐसा कार्य वातावरण प्रदान करना जो दूसरों के साथ सहयोग और संचार की अनुमति देता है। कंपनी पिकनिक और अन्य सामाजिक सभाएं सहायक हो सकती हैं यदि अधिकांश कर्मचारी मुख्य रूप से समुदाय की जरूरतों से प्रेरित होते हैं (लेकिन वे परेशान हो सकते हैं यदि उन्हें रविवार दोपहर को कंपनी पिकनिक के लिए दान करना पड़ता है)।
पदोन्नति के अवसर प्रदान करना, मौखिक उपलब्धियों की मान्यता या अतिरिक्त औपचारिक पुरस्कार कार्यक्रम, नौकरी की योग्यताएं जो एक कर्मचारी से बात करती हैं कि किसी ने संगठन के भीतर एक वरिष्ठ पद हासिल किया है, मान्यता के लिए आवश्यकताओं को पूरा करने के तरीकों में से हैं। अंत में, व्यक्तिगत जरूरतों को कार्यस्थल में या उसके बाहर विकास और विकास के अवसर प्रदान करके, साथ ही रोमांचक और चुनौतीपूर्ण कार्य प्रदान करके संतुष्ट किया जा सकता है। समय-समय पर प्रत्येक कर्मचारी की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करके, संगठन अत्यधिक प्रेरित कर्मचारियों को सुनिश्चित कर सकते हैं।
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